新余收費所“春風(fēng)”服務(wù)隊：在這里，感受“春風(fēng)”服務(wù)
為滿足人民美好出行的需要，切實為司乘和其他人民群眾排憂解難，2017年，江西省交通投資集團(tuán)有限責(zé)任公司宜春管理中心新余收費所（以下簡稱“新余收費所”）組織全所優(yōu)秀干部職工成立“春風(fēng)”服務(wù)隊，并于所轄四站（新余收費站、分宜收費站、羅坊收費站、黃土崗收費站）組成“春風(fēng)”服務(wù)隊小分隊。5年來，新余收費所“春風(fēng)”服務(wù)隊將過往司乘和人民群眾的需求放在工作的首要位置，結(jié)合自身的工作實際，為人民辦實事，堅持不懈地為司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
火災(zāi)無情人有情人人都是消防員
車輛自燃突發(fā)火災(zāi)，造成車毀人亡的悲劇在社會新聞上很常見，在新余收費所也同樣發(fā)生過，但這里有一群人，會第一時間奮不顧身地沖上去，沒有遲疑，沒有猶豫。新余收費所“春風(fēng)”服務(wù)隊，多次因滅火及時，為車主們挽回了巨額的財產(chǎn)損失，值得一提的是，火災(zāi)救援中沒有發(fā)生一起人員傷亡事件。有一次，途經(jīng)新余收費所分宜站的一輛小轎車起火，當(dāng)時在該站值班的“春風(fēng)”服務(wù)隊3位女隊員沉著冷靜、訓(xùn)練有素、奮不顧身將火撲滅，表現(xiàn)出巾幗不讓須眉的氣概。
近幾年，“春風(fēng)”服務(wù)隊為車輛救火的事跡僅被媒體報道的就有9次之多。2020年11月9日，曾因車輛自燃被救助的肖師傅滿懷感激之情，為新余收費所送來了一面錦旗，上面寫著：“奮勇救火一心為民，當(dāng)代雷鋒時代楷?！?。
誓與死神較高下救人生命真英雄
2018年10月3日下午，一輛小轎車途經(jīng)新余所羅坊收費站，司機(jī)焦急地向工作人員求救，稱車上有一名中年男子昏迷，由于情況危急，等待醫(yī)護(hù)人員趕到現(xiàn)場可能會錯過緊急救護(hù)時間。在這生死攸關(guān)的時刻，正在值班的“春風(fēng)”服務(wù)隊隊員楊馭光立即對患者開展心肺復(fù)蘇急救，并幫助聯(lián)系醫(yī)院，最后該男子轉(zhuǎn)危為安。事后醫(yī)生說，如果不是楊馭光采取急救措施，后果不堪設(shè)想。獲救者在康復(fù)后，第一時間和家人一起來到收費站，送來“困難之時伸援手，救民水火千秋頌”的錦旗表示感謝。
2022年1月17日凌晨，兩名乘客因車禍滯留在羅坊收費站，“春風(fēng)”服務(wù)隊隊員張玉鋒及時上前詢問情況并提供幫助，其中有一名乘客已經(jīng)意識不清，張玉鋒以最短的時間聯(lián)系救護(hù)車將他們送到醫(yī)院檢查就醫(yī)，若是沒有他的幫助，這名乘客將有生命危險。這類暖心的事跡經(jīng)常出現(xiàn)在新余收費所所轄收費站，不勝枚舉。
為民服務(wù)奉獻(xiàn)美免費幫助暖人心
交通事故、冰雪大霧、車輛故障等不確定因素，經(jīng)常會造成司乘人員滯留在收費站附近的情況，由于新余收費所下轄的收費站多數(shù)較為偏僻，用餐不便。每當(dāng)出現(xiàn)這種情況，新余收費所“春風(fēng)”服務(wù)隊就會全員行動，將熱騰騰的面條、水餃等送到司乘手中，有時還會為滯留司乘安排一些休息場所。5年來，“春風(fēng)”服務(wù)隊共為兩萬余人次滯留司乘提供免費餐食。
在高速公路及收費站附近，經(jīng)常會出現(xiàn)迷路的老人與小孩，他們迷失方向，誤入高速，和家人失去聯(lián)系。此時，新余收費所“春風(fēng)”服務(wù)隊的隊員會盡全力發(fā)動微信朋友圈和公安機(jī)關(guān)的力量，幫助他們聯(lián)系親人。雖然每次的過程復(fù)雜輾轉(zhuǎn)，但能夠為有需要的人提供幫助，“春風(fēng)”服務(wù)隊的隊員們都說：“值了！”據(jù)不完全統(tǒng)計，“春風(fēng)”服務(wù)隊為社會人員提供暖心服務(wù)共計20余次。樂于助人的傳統(tǒng)美德在新余收費所“春風(fēng)”服務(wù)隊隊員身上體現(xiàn)得淋漓盡致。
5年來，新余收費所“春風(fēng)”服務(wù)隊為了人民的利益，奮勇向前，他們結(jié)合自身的工作實際，為無數(shù)有困難的司乘與人民群眾提供幫助。奮勇救火、英勇救人、拾金不昧、免費提供食品，每一次司乘人員需要幫助時，都有“春風(fēng)”服務(wù)隊的身影。據(jù)不完全統(tǒng)計，自2017年以來，“春風(fēng)”服務(wù)隊被媒體報道的“好人好事”就有200多次。有許許多多的收費人員在崗位上默默無聞地付出著，他們的奉獻(xiàn)精神和愛心事跡隨著車流奔向了祖國的四面八方。