江西交投新余收費(fèi)所:真誠(chéng)做好ETC售后服務(wù)暖人心

為更好地為新辦ETC(電子不停車收費(fèi)系統(tǒng))車輛用戶解除后顧之憂,近日,江西省交通投資集團(tuán)宜春管理中心新余收費(fèi)所真誠(chéng)為廣大ETC用戶提供“守護(hù)式”售后服務(wù),暖心服務(wù)讓廣大用戶為之點(diǎn)贊。
為方便快捷與用戶溝通,并提供售后服務(wù),新余收費(fèi)所與在此站辦理了ETC的用戶建立了售后微信群,通過微信群及時(shí)提供實(shí)時(shí)路況信息為用戶提供出行參考,提供相關(guān)ETC及其他高速公路通行指南、通知,讓用戶更好地了解高速公路相關(guān)信息。用戶也可以第一時(shí)間在微信群中反映問題,新余收費(fèi)所有關(guān)工作人員將會(huì)在第一時(shí)間作出解釋,聯(lián)系相關(guān)單位、相關(guān)人員進(jìn)行解決。
“之前擔(dān)心辦了ETC會(huì)有很多問題,沒想到新余收費(fèi)所工作人員不僅熱情上門辦,還真誠(chéng)保障售后服務(wù),及時(shí)解決各種疑難問題?!盓TC用戶黃師傅表示。
新余收費(fèi)站站長(zhǎng)高文敏表示,將竭誠(chéng)為廣大ETC客戶全天候24小時(shí)隨行護(hù)航,不僅注重發(fā)行,更注重售后,一定竭盡全力,力爭(zhēng)用更短的時(shí)間、更快的速度、更優(yōu)的服務(wù),讓用戶更放心、更舒心。(朱曉兵)



